So reagierst du souverän auf Angriffe und Kritik

Cool bleiben bei Kritik und Angriffen! Wissen Sie wer ich bin?“ schrie der Mann der vor mir in meinem Büro stand und baute sich in einer Drohgebärde vor mir auf. Zum Glück wusste ich es zu diesem Zeitpunkt noch nicht. Erst später erzählte man mir, dass er ein selbstständiger Handwerker und stadtbekannter Schläger war. „Sie READ MORE